各種お届出のご案内

通帳（証書）・キャッシュカード・お届印が紛失、盗難、偽造等にあった場合

  1. ろうきんへの連絡
    • 通帳(証書)、カード、お届出印の紛失・盗難・偽造等に気付きましたら、ただちに最寄りの営業店または自動機照会センターへご連絡ください。すみやかに口座に対し「支払停止」の手続きを行います。
    • 住所・氏名・紛失(盗難)したもの・事故の内容などをご連絡ください。
    • 盗難・偽造が明らかな場合は、最寄りの警察署への届出も行って下さい。
    曜日 受付時間帯 連絡先名称 連絡先電話番号
    平日 8:40から17:00 各営業店 各営業店の電話番号は「店舗・ATM検索」からご確認ください。
    上記以外の時間帯 自動機照会センター
    0120-060-560
    休日（土曜・日曜・祝日・年末年始） 24時間 自動機照会センター
    0120-060-560

ろうきんUCカードの紛失（盗難）、偽造について

  1. ろうきんUCカードをなくしたり、盗難・偽造等にあった場合は、ただちにカード会社までご連絡下さい。カード会社へお電話いただいた後、最寄の警察署にもお届け願います。

    ご連絡先

    カード会社名 受付時間 電話番号
    UC盗難紛失デスク 24時間・年中無休

    03-6893-2847　またはナビダイヤルの0570-069-228

ご住所の変更について

  1. ろうきん備え付けの「変更届」に必要事項をご記入の上、お届印鑑を捺印し、ろうきん営業店または、所属組合様へご提出をお願いいたします。 あわせて、ご本人様を確認できる書類（運転免許証等）の提示をお願いいたします。また、ろうきんダイレクトでも住所変更が可能です。
    1. 財形貯蓄のご契約がある場合は、別途所定の変更届が必要となりますので、お勤め先のご担当様へご確認をお願いいたします。
    2. 国債・投信、ｉＤｅＣｏのご契約がある場合は、別途所定の変更届が必要となります。

お名前の変更について

  1. ろうきん備え付けの「変更届」に必要事項をご記入の上、お届印鑑を捺印し、ろうきん営業店または、所属組合様へご提出をお願いいたします。あわせて、ご本人様を確認できる書類（運転免許証等）の提示をお願いいたします。
  2. お手元にお持ちの「通帳・証書」、「キャッシュカード」もあわせてご提出ください。
    1. 「キャッシュカード」を お持ちの方は、「暗証届」もご提出ください。
    2. 財形貯蓄のご契約がある場合は、別途所定の変更届が必要となりますので、お勤め先のご担当様へご確認をお願いいたします。
    3. 国債・投信、ｉＤｅＣｏのご契約がある場合は、別途所定の変更届が必要となります。

お届印鑑の変更について

  1. ろうきん備え付けの「変更届」に必要事項をご記入の上、旧お届印鑑と新お届印鑑を捺印し、ろうきん営業店または、所属組合様へご提出をお願いいたします。 あわせて、ご本人様を確認できる書類（運転免許証等）の提示をお願いいたします。
    1. 財形貯蓄のご契約がある場合は、別途所定の変更届が必要となりますので、お勤め先のご担当様へご確認をお願いいたします。

キャッシュカード暗証番号の変更について

  1. お近くのろうきんATMでも、暗証番号変更のお手続きができますので、キャッシュカードをご持参の上、変更手順に沿ってお手続きください。

お問い合わせ・資料請求はお電話またはメールにて承ります。