ATMに関するご質問

ATMで通帳繰越はできるの?

ろうきん各支店に設置されているATMで通帳(普通預金通帳・総合口座通帳・エース預金通帳・定期預金通帳)を繰越いただけます。

  • ※すでに満行となっている通帳は、ATMでは通帳繰越ができませんので営業店窓口へご提出ください。

1日の引き出し・振込みのATM利用限度額はいくらまでなの?

「ATMからの出金額(提携先金融機関も含む)」+「ATMからの振込額」+「デビットカード支払額」の合計上限額は1日あたり50万円となります。

1日のATM利用限度額を設定(変更)することはできるの?

お取扱店にてATMの1日の利用限度額を設定(変更)いただけます。
お届出印、通帳、キャッシュカード、本人確認書類(運転免許証など)をご持参のうえ、お手続きください。
また、1日の利用限度額の減額につきましては、ろうきんのATMからも設定(変更)いただけます。

ろうきんのATMで硬貨は入金できるの?

申し訳ございませんが、ろうきんのATMでは硬貨のご入金を取扱っておりません。硬貨でのご入金をご希望の場合は、通帳をご持参いただき、最寄りの営業店窓口にてご入金ください。

ろうきんのATMは通帳だけでも入金できるの?

ろうきんのATMでのご入金は、通帳またはキャッシュカードでご利用いただけます。

ろうきんのATMは通帳だけでも出金ができるの?

申し訳ございませんが、通帳だけではろうきんのATMでご出金いただくことができません。キャッシュカードが必要となります。

カードに関するご質問

キャッシュカードの暗証番号を忘れた時はどうすればいいの?

お取扱店でキャッシュカード再発行の手続きをお願いします。

お手続きに必要なもの
  • お届出印
  • 通帳
  • キャッシュカード
  • ※念のため、本人確認書類(運転免許証など)をご持参ください。
  • ※ご使用中のキャッシュカードは回収させていただきます。新しいキャッシュカードはお手続き後、約1週間程度でお届けのご住所へ簡易書留で郵送いたします。

キャッシュカードが破損してしまったら、どうすればいいの?

お取扱店でキャッシュカード再発行の手続きをお願いします。

お手続きに必要なもの
  • お届出印
  • 通帳
  • キャッシュカード
  • ※念のため、本人確認書類(運転免許証など)をご持参ください。
  • ※ご使用中のキャッシュカードは回収させていただきます。新しいキャッシュカードはお手続き後、約1週間程度でお届けのご住所へ簡易書留で郵送いたします。

預金に関するご質問

複数の普通預金口座を開設することはできますか?

複数の普通預金口座を開設、ご利用いただくことは可能です。
ただし、総合口座(普通預金と定期預金がセットになった口座)はお一人様1口座までとなります。

東北ろうきんの通帳を、東北6県以外でも記帳できるの?

全国の「ろうきん窓口・ろうきんATM」で通帳記帳ができます。

一般財形の一部支払いはできますか?

お客さまのお勤め先によりお手続き方法が異なります。一部企業様ではろうきんダイレクトによるお支払いが可能です。詳細につきましては、お取引店またはお勤め先の財形担当者様へお問合せください。

ご融資に関するご質問

平日は忙しいので、週末に住宅ローンの相談はできますか?

各ローンセンターは、土・日曜日も営業しています。
ホームページの「ローン相談ご来店予約」も、ぜひご利用ください。

自動車と一緒にカーナビやホイールも購入したいのですが、ローンは使えますか?

ご利用いただけます。
ディーラーだけでなく、カー用品店等でご購入いただく際も、見積書や契約書等の資金使途証明書をご提出いただくことでご利用いただけます。

Change500を利用したいのですが、配偶者のローン返済分を借換えることはできますか?

Change500で借換えできるのは、住宅ローンの名義と同名義のローンのみです。
配偶者が住宅ローンの連帯債務者となる場合には、ご相談いただけます。

お問い合わせ・資料請求はお電話またはメールにて承ります。